回答赢了网好律师团队
投诉维权途径有如下: (一)与经营者协商和解 在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。针对不同的产品,这个“商家”的概念也不尽相同。一般产品应该只需找柜台代理商即可,而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、售后部门解决。 (二)请求调解 商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的相关部门进行调解。不过,其并不具有实际的行政和执法权利。 (三)向有关行政部门申诉 可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门,主要指的是工商局。 (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 (五)向人民法院提起诉讼。 当通过以上一系列的方式仍没解决问题时,需要向人民法院提出诉讼,求人民法院进行判决处理,这也是处理问题的最终方式。