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工信部的部长信箱和举报电话，就是专门用来投诉解决各类运营商问题的。网络质量太差、垃圾短信骚扰、乱收费扣费，都可以在这上面投诉。

向工信部投诉是有用的，工信部的投诉电话为12300。 投诉方法如下： 1、申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式，权切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通。 2、申诉后（一般为一到两天，如果超出这个时间请耐心等待，不要重复发送申诉邮件）有会有010的电话打来，直接接听就可以了。工作人员一般会再次向你询问确认一些具体情况，如实回答即可。 3、还有一种情况是，工信部不给你打电话，直接把问题转给被申诉企业。 4、在填写被申诉企信息时应该注意正确填写企业名称，建议大家填写被申诉企业的全称。

工信部会对投诉进行核实，如果是正当理由（请搜集证据：举证），因运营商的问题影响使用，造成损失，会有处罚。

(一)协商解决 协商就是承揽合同的双方当事人，在合同纠纷发生后，通过相互协商，达成协议，确立纠纷解决的方法、步骤及各自承担的民事责任，最终解决合同纠纷。 (二)调解解决 调解，就是通过说服教育，使承揽合同的当事人双方通过互谅互让，使争议得到圆满解决的办法，是通过合同当事人以外的第三人的行为实现的。

这个情况建议你签署的协议起诉的呢

或者联系他的上级单位同事的呢

或者联系他的上级单位投诉的呢

建议投诉的呢

建议你根据签署的协议起诉的呢

这个情况最好就是根据合同起诉，或者联通的上级公司的呢

向联通的上级公司投诉的呢