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《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人： （一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人； （二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由； 第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。

你这边也可以拨打12315投诉哦

12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

投诉维权途径有如下： 　　（一）与经营者协商和解 　　在遇到问题时，首先应该找商家协商解决。针对不同的产品，这个“商家”的概念也不尽相同。一般产品应该只需找柜台代理商即可，而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、售后部门解决。 　　（二）请求调解 　　商家不能通过协商一致解决问题时，则应该找当地的相关部门进行调解。不过，其并不具有实际的行政和执法权利。 　　（三）向有关行政部门申诉 　　可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门，主要指的是工商局。 　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 　　 　　（五）向人民法院提起诉讼。 　　当通过以上一系列的方式仍没解决问题时，需要向人民法院提出诉讼，求人民法院进行判决处理，这也是处理问题的最终方式。

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您先拨打这个电话或者直接拨打12315投诉的哦

那你这边等待他起诉然后去应诉就行

不必担心的

我国《民事诉讼法》第八条明确规定，民事诉讼当事人有平等的诉讼权利。法院审理民事案件，应当保障和便利当事人行使诉讼权利，对当事人在使用法律上一律平等。当事人的平等主要体现在以下方面：1.双方当事人的诉讼地位完全平等，即诉讼权利和义务平等。2.双方当事人拥有同等的行使诉讼权利的手段，同时，人民法院平等地保障双方当事人行使诉讼权利。3.对双方当事人在适用法律上一律平等。

人身损害赔偿项目： (一)医疗费 (二)误工费 (三)护理费 (四)交通费 (五)住院伙食补助费 (六)营养费 (七)残疾赔偿金 (八)死亡赔偿金 (九)被扶养人生活费 (十)丧葬费 (十一)住宿费=150元/天×住院天数 (十二）办理丧葬事宜支出的交通费等费用

凡事都需要讲证据，对方要求赔偿的话就需要对方出示证据证明自己受伤

都需要证据的你懂吧

如果对方说受到多少损失

那他需要提供相关证据，如果没有证据证明，那你可以直接拒绝

我上面就你这个问题已经回复过了哦

您先看看，有不懂的在提问

很高兴这次为您解答。