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网购商家发错货了怎么办怎样投诉卖家
网购商家发错货了怎么办怎样投诉卖家
2022-03-12
85阅读
律师回答
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咨询用户
提问
网购商家发错货了怎么办怎样投诉卖家
回答
赢了网好律师团队
你好,我正在浏览案件,请稍等一下
回答
赢了网好律师团队
可以找客服投诉。1、如果货物还没到达。立刻与卖家沟通,要求更换快递。并且要求卖家承担更换快递的费用。卖家若是不愿意,请搜集聊天截图,向客服投诉。 2、如果已经收到货物,先与卖家沟通,要求返还一部分费用,如果卖家不同意,请不要确认收货,同样请搜集聊天截图,向客服投诉。 3、当然,也可以选择在货物送达时拒收,让快递员讲货物送回。然后与卖家沟通,让其进行补偿或者重新发货。当然这种办法比较折腾,不建议尝试。
回答
赢了网好律师团队
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