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小孩子在软件乱买东西+商家不肯退+法律有什么明文规定?
小孩子在软件乱买东西+商家不肯退+法律有什么明文规定?
2022-03-14
211阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
小孩子在软件乱买东西+商家不肯退+法律有什么明文规定?
回答
赢了网好律师团队
您好我是平台的咨询律师,当前人数较多请稍等片刻,已经收到您的问题~
回答
赢了网好律师团队
大概的费用有多少呢?
咨询用户
提问
399加299
回答
赢了网好律师团队
大概购买了什么东西呢,是用谁的账号购买的,东西拆封了吗
咨询用户
提问
课程的vip但是我本人不知情 的 买了三个vip
回答
赢了网好律师团队
孩子多大了
咨询用户
提问
就是在学习兼游戏
咨询用户
提问
8岁 但是他自己也不知道 就这样就免秘密支付了
回答
赢了网好律师团队
您这边可以去找官方退款的您这边需要出示孩子购买的证据
咨询用户
提问
一个一个月的xip39块退了 另外一年的299没退另外永久的399没退
回答
赢了网好律师团队
如果不予退款你这边是可以去找手机平台的客服去退的,是苹果的话,苹果官方客服可以退款的哦
咨询用户
提问
但是实在 学习软件买的
回答
赢了网好律师团队
这样的话您这边是可以拨打12315消费者权益保护热线去投诉的哦
回答
赢了网好律师团队
可以去找苹果的客服的,他会受理这个退款的
回答
赢了网好律师团队
直接找苹果退款,不走软件的后台
回答
赢了网好律师团队
您这边只要和苹果客服说明自己孩子只有八岁,不小心购买了免密付款的服务,如果您这边是走苹果的话,都是予以退款的。
回答
赢了网好律师团队
但是您这边要注意的是,要注意好自己手机的免密支付,后续再有这样的情况去变更就很困难的。
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