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12333作为人力资源社会保障系统全国公益服务电话,主要为社会公众提供就业、社会保险、人事、人才、工资收入分配和劳动关系等领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等公共服务。
1、服务内容:劳动保障法制工作、就业管理、工资(报酬)与福利、劳动关系、劳动争议、劳动标准、技能培训与鉴定、养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等各类劳动保障政策法规咨询;劳动保障各项事务办理程序和办理机构查询。
2、查询功能:单位缴费情况查询;人员基本信息查询;离退休人员基本信息查询;养老保险个人账户查询;医疗保险个人账户查询;消费查询;失业、工伤、生育保险缴费情况查询等。
市民需依据社会保障号码或18位身份证号码对上述内容进行查询。
12333主要是为群众提供咨询服务,解决劳动者对于社保相关疑问,以便于劳动者在劳动关系中能够合理有效的保障自身的合法权益,同时12333的设立也发挥着监督作用,监督包括社保局在内的相关单位的工作,使社保工作更加透明化。