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还可以拨打12345热线。受理范围为:对政府工作及其工作人员的批评,对我市改革开放、经济建设、市政建设、城市管理方面的意见和建议,对政府各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见建议等
协商不成还可以起诉,民事纠纷的起诉的程序如下:1、写好起诉书;2、携带证据和起诉书到法院立案并交诉讼费;3、法院审查确定受理后就会开庭审理;4、法院判决;5、执行判决。民事案件审理时间:简易程序3个月内审结。普通程序6个月内审结。