您好，平台咨询律师为您服务

东风日产客服电话:800-830-8899以上2113信5261息经过百度安全认证,如果是产生额了消费纠纷，可以直接拨打12315投诉或者是直接去法院起诉的

1、如果签订的合约中注明“可以全额退还定金”，那么在支付定金后如果遇到突发情况，那么是可以要求退定金的；2、如果因为4S店提供的购车价格与原先签订合同前谈好的价格不符，导致消费者拒绝买车，那也完全可以要求4S店全额退还定金，因为这种情况属于4S店违约，按照《民法典》4S店需要双倍赔付定金；3、和4S店进行协商，与商家讲述自己退定金的原因，一般来说4s店为了顾及消费者，以及减少4s店外在形象的损害，或者不想因为定金而失去潜在的客户，那么大多数4s店会同意退还全部定金。

很高兴为您服务，祝您生活愉快。