银监会的投诉电话是12378

12378银行保险消费者投诉维权热线， 最好在工作日的上班时间拨打，接通率高些，如果电话无人接听可登录银保监会官网http://www.cbrc.gov.cn/chinese/newIndex.html进行举报。

电话打不通的原因第1种原因，银监局的电话并不是24小时营业的，它每天都是有固定的营业时间的，并且每周还会休息两天。第2种原因是同一时间拨打银监局电话的人数太多，导致银监局的电话处于占线之中，所以你才打不通。第3种原因你拨打的并不是银监局的电话，你可能在输号码的时候将一个数字输错了。其实出现这种情况是很正常的，造成这种情况出现的原因也是有很多的

向银监会投诉流程如下： 1、遇到问题可以直接向金融机构投诉。 2、如果向金融机构投诉后没有用，或者金融机构处理的结果让你不满意，那么你可以再次向银监会投诉。书面投诉比电话投诉更有效，可以网上书面投诉。 3、向银监会投诉，投诉人必须是实名，提供姓名、电话号码、地址等信息，并提供被举报人姓名、员工、单位等信息明确描述投诉事项，上传相关凭证。 4、填好完举报信息内容后，短信验证就可以举报取得成功。

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