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您这边是遭遇了什么纠纷呢亲

您这边如果是小区物业出现了问题，这边是找物业经理。如果是物业管理上的小问题，或者是物业工作人员态度不好，找物业经理就可以。严格来说物业经理是社区物业的最高决策者，有很大的自主管理权。

如果您这边物业内部处理不了纠纷的话呢，可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门。投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交。

在维权的过程中您这边是可以收集相关的录音录像证据，物业这边的不作为给您带来的损害也是可以保留相关的证据，以上两种途径都解决不了纠纷的话是可以提起民事诉讼的

起诉流程：一、当事人起诉，提交起诉书。二、根据谁主张谁举证原则，原告向法院提交相应材料。三、当事人向法院提交书证。四、立案庭办理立案手续;对不符合立案条件的，依法裁定不予受理。五、当事人预交案件受理费和其他诉讼费用。六、立案手续后，案件由法院排期开庭。