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12378

不要在休息日打电话，休息日也许会有值班人员，但是人员会少，所以会出现接听电话不及时的现象的。一般来说，银保监会的投诉电话为12378或010-66279113。大家可以在工作日的上班时间拨打此电话，如果打不通也可以登录银保监会官方网站进行投诉。

http://www.cbirc.gov.cn/cn/view/pages/index/index.html 可以去这个网站投诉的

《中国银保监会信访工作办法》 第三条 银行保险监督管理机构应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民服务。 第四条 银行保险监督管理机构应当遵循“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的工作原则，处理职责范围内的信访事项。

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