违法，因为这属于欺骗消费者，存在违约行为，可以要求更换或退货也可以让对方承担违约责任。
网上门票不退不换投诉
2022-03-18 395阅读
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网上门票不退不换投诉
回答赢了网好律师团队
这种情况建议拨打消费者投诉热线12315进行投诉
回答赢了网好律师团队
欺骗消费者投诉电话是12315。其他问题反馈包括卫生，交通等等可以直接拨打当地市长热线 12345消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。拨打方法拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。
回答赢了网好律师团队
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