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欺骗消费者权益怎么处理该怎么赔
欺骗消费者权益怎么处理该怎么赔
2022-03-23
212阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
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提问
欺骗消费者权益怎么处理该怎么赔
回答
赢了网好律师团队
您好,咨询律师为您服务
回答
赢了网好律师团队
根据《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
回答
赢了网好律师团队
根据《欺诈消费者行为处罚办法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,依法给予如下处罚: 1、由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款。 2、情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。 3、其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行。
咨询用户
提问
我想问下欺骗消费者者,该怎么维权
回答
赢了网好律师团队
消费者维权投诉找工商行政管理部门或者315曝光平台。双方可以按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
回答
赢了网好律师团队
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咨询用户
提问
情况是这样,我在母婴店购买合生元1段奶粉…结果店家给了我合生元3段的奶粉,主要我家宝宝才4个月,
回答
赢了网好律师团队
嗯呢
回答
赢了网好律师团队
建议先找对方协商哦,和解不成可提请消费者协会加以协商解决
回答
赢了网好律师团队
协商不成时可以交由指定机构进行仲裁
回答
赢了网好律师团队
协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉
咨询用户
提问
我自己也没发现这奶粉的段数,也相信店家给我的是1段的,目前是吃了4罐奶粉,我在她家买了一箱6罐
回答
赢了网好律师团队
消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的,出具不予受理的函件。投诉案件受理后,一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂,情况特殊的,征得双方同意可延长至三个月。
回答
赢了网好律师团队
快去投诉吧
咨询用户
提问
我去和她讲了…我也是讲理的很…只要求她把我买的一箱奶粉钱退给我
回答
赢了网好律师团队
双方可以按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
回答
赢了网好律师团队
还有问题吗
咨询用户
提问
现在她讲我敲诈勒索她…我就想问清楚来,我有理说不清了,明明是她把奶粉卖错给我,
回答
赢了网好律师团队
打电话向工商局投诉可拨打12315,12315本平台接收的投诉宝库消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者产生消费者权益争议后,向市场监管部门请求解决该争议的行为。具体的投诉步骤为: 1、拨打12315; 2、告知明确的被投诉人; 3、按处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式,以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系; 4、被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理。
回答
赢了网好律师团队
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