您好，咨询律师为您服务，稍等我一下。

12315是全国通办的消费者投诉热线，而且效率极高，如果与健身房发生推卡纠纷，健身房不积极配合可以拨打。 只要还没有接受服务就可以要求其退款。消费者在接受服务前，可以要求解除合同、健身房退还相应的服务费用。假如已经使用一段时间了再退就要协商。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解。 （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。 （三）向有关行政部门投诉。 （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 （五）向人民法院提起诉讼。

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