回答赢了网好律师团队
公安110接处警结果将向报警人反馈,案件办理情况可通过网络等多种渠道查询……苏州警方向社会承诺,所有派出所和相关警种部门特别是窗口服务单位,将全面提升服务水平,各级公安机关和民警将把服务贯穿于执法过程的每个环节,全面提升执法服务软环境。
据悉,省公安厅要求全省民警在接处警环节中,把“救人、止损、查缉”作为第一职责,尽最大限度保障当事人的合法权益。规定民警要认真听取执法相对人的陈述与申辩,坚持说理执法,主动向当事人说明事理、说透法理、说通情理,做到以法为据、以理服人。同时,警方还将建立110报警服务台反馈和回访制度,对接报的每一起警情,除特殊情况外,处警结束后一律由处警民警向报警人反馈处警结果,110报警服务台每天将对所接警情按一定比例进行电话或短信回访。