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您好，京东24小时投诉客服电话为：950618，同时您也可以采取以下方式进行投诉：1、想要联系京东人工在线客服的话需要在京东里点击右下角的【我的】

2、打开京东的个人主页后找到里面的【客户服务】并点击。

3、在客户服务中找到并点击底部的【在线客服】

4、打开在线客服界面后就可以把我们遇到的问题反馈给客服，等待客服给我们解决问题。

5、或者更直接的话就拨打客服电话，在客户服务里点击左下角的【电话客服】

1、向快递企业客服投诉，目前各企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。 2、如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打“12020”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。 3、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意，可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。

《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对于给据邮件丢失、损毁、内件短少，依照下列规定赔偿或者采取补救措施： (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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