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这个建议您向当地教育局投诉，因为博纳教育全国有很多，您可以提供您的地址，我帮您查询当地教育局

目前教育培训机构较多，遇到乱收费或者不公平的对待时，您可以在12315 官网可以投诉和举报，您需要上传证据合同收据之类的，届时有工作人员会打电话了解情况，但是这种投诉方式时间可能长一点，处理比较慢，遇到实在不合理的话您可以直接拨打12315进行投诉。如果说该教育培训是类似于兴趣班的话，您也可以直接去您当地的工商局进行投诉哦，如果是有教学资格的教育机构的话，一般是必须要在教育局备案了，因此您也可以直接选择在当地的教育局进行投诉哦。如果您确实遇到不公平的事情，尽可能的收集证据，为了以防万一，养成保留这些东西的习惯。如实向有关部门反馈，相关的人员会询问调查，这样也能更好的解决您的问题。如果您确实没有办法通过上述的投诉方式得到解决办法，您还可以选择收集好相关的证据，去您当地的人民法院起诉，要求赔礼道歉或者赔偿您的损失哦

工商投诉，法院起诉，收集证据，电话录音，微信聊天截图，退款协议合同发票之类的。上传证据合同收据之类的，有工作人员会打电话了解情况，时间可能长一点，处理比较慢，但遇到不合理的还是要在网上投诉。工商局投诉也可以，有教学资格的教育机构是要在教育局备案的，在教育局投诉也可以。如果遇到不公平的事情，尽可能的收集证据，为了以防万一，养成保留这些东西的习惯。如实向有关部门反馈，相关的人员会询问调查，未必每一件都能解决，但不合理的事情不会只发生在一个人身上，去反映就有可能，想办法合理的维护自己的权益。

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