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卖家发出与订单不符的商品,买家如果不退货就优惠,不行再退款的行为,是否是违法行为
卖家发出与订单不符的商品,买家如果不退货就优惠,不行再退款的行为,是否是违法行为
2022-04-01
272阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
卖家发出与订单不符的商品,买家如果不退货就优惠,不行再退款的行为,是否是违法行为
回答
赢了网好律师团队
买家如果退款不退货的行为是违法的。卖家可以先找买家进行协商,如果无法协商一致,超过相关规定的期限后,卖家可以申请平台客服介入,或者向平台投诉。仍然无法解决的可以向人民法院提起诉讼。 根据2021年1月1日起施行生效的《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
回答
赢了网好律师团队
如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货
回答
赢了网好律师团队
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