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消极沟通通常有两种变现形式抱怨投诉
消极沟通通常有两种变现形式抱怨投诉
2022-04-04
121阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
消极沟通通常有两种变现形式抱怨投诉
回答
赢了网好律师团队
消极沟通通常有以下三种表现形式抱怨;传话;投诉
回答
赢了网好律师团队
消极沟通是消费者得到不满意的体验后,消费者产生消极的情绪反映,并且有一种强烈的愿望要把这种不满的情绪转告他人,既影响了消费者本人以后的消费行为,也强烈地影响了其他消费者的行为。
回答
赢了网好律师团队
消极沟通是消费者得到不满意的体验后,消费者产生消极的情绪反映,并且有一种强烈的愿望要把这种不满的情绪转告他人,既影响了消费者本人以后的消费行为,也强烈地影响了其他消费者的行为。
回答
赢了网好律师团队
不满意顾客的行为模式,可以分为采取行动与不采取行动两类。不采取行动的消费者会留下不满意的态度;采取行动的消费者一般会出现五种情况,即抱怨、不再购买、向朋友诉说、向政府与组织投诉、诉诸法律。
回答
赢了网好律师团队
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