您好，您的问题我已经看到了，正在整理答案，请稍等一会儿哦~

对于您这个问题，我这边给您具体打字分析，您多等我一下哦，请不要着急

投诉10086的渠道很多，其中打10086的热线进行投诉一般就能解决问题，拨打人工客服说明自己的情况，然后他们会给出一些解决方案或者12个小时内给出回复等。如果人工坐席打不通的话也可以尝试在10086官网上进行投诉，搜索10086官方网站，首页找到“服务中心”再点击“投诉与建议”，根据页面提示步骤填写即可。

另外，如果情况不好的话，可以选择拔打移动集团电话投诉。如果对10086或者营业厅的处理结果不满意的话，还可以拔打移动集团的投诉电话，4001110086是中国移动集团的服务热线电话，如果集团移动多次接到投诉电话，会对该区域的经理进行考核。

如果以上并不能解决你的问题的话，您可以选择拨打12381。12381是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台，整合了电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线，所以如果要投诉10086的话这也是一个选择。也可以搜索“中华人民共和国工业和信息化部”，在“公众参与”中“电信投诉”进行投诉。

所以您可以根据您的情况进行选择哦。

不过一般的话，您这种流量乱扣太狠了的情况可以选择到当地的营业厅去询问解决，这样可以更准确的对接，效率也更高，如果解决不了的话再选择其他渠道。当然，这些只是建议，您可以根据你的需要进行具体的选择呐。

您有到当地营业厅去询问沟通过吗？您拨打10086说明情况后对方态度怎么样，是怎么不处理的。这个其实一般都是到营业厅进行具体询问的。

如果解决不了的话，您可以向工信部投诉。向国家工信部进行投诉，投诉到工信部的话移动人员就会面临考核，因此他们会非常重视的。如果你投诉的是真实的，这时候就可以等移动人员打电话给你了。

12381是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台，整合了电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线，所以如果要投诉10086的话这也是一个选择。也可以搜索“中华人民共和国工业和信息化部”，在“公众参与”中“电信投诉”进行投诉。

您好，请问您这边还有其他需要我帮助的吗？有的话都可以说的哦，我很乐于帮您解决任何问题哦。