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12398是正式使用开通的全国电力监管投诉举报电话。

1、向信访局投诉。信访部门负责接待所有信访投诉案件，然后转发给其他相关部门，如果你不确定该向哪儿投诉，那么拨打你们当地的信访局电话是不会错的，对方会第一时间替你转交。2、进行网上投诉。现在的网络舆情是非常便民的，你可以通过在网上发帖或在当地知名的便民网站上发表投诉，负责网站管理的部门发现了你的投诉情况也会转交给相关部门。但是网上投诉应慎重，因为你的投诉可能引发不好的舆论反响。3、向燃气公司管理部门投诉。如果是燃气公司的个别员工的问题，建议你直接向燃气公司管理部门投诉，如果不能解决问题再考虑其他办法。

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