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游戏bug不予修复也不予回复能不能打12315投诉
游戏bug不予修复也不予回复能不能打12315投诉
2022-04-09
179阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
游戏bug不予修复也不予回复能不能打12315投诉
咨询用户
提问
只有我们这一个区的渠道服都不能行。但据说是把我们的用户信息删了。
咨询用户
提问
但游戏方面只是回复说正在修复漏洞,别的什么都没有,说已经三天了,什么消息都没有
咨询用户
提问
客服只有一个机器人,什么时候都有11个人排队根本问不上
回答
赢了网好律师团队
如果游戏公司不存在欺诈或者其他违法行为,打12315投诉也是没有用的。
咨询用户
提问
之前有在里面氪金。所以说他要是把我的游戏存档全删了。是不是可以要求退款赔偿
咨询用户
提问
那这联系不上咋办?
回答
赢了网好律师团队
可以要求退款的
咨询用户
提问
那对面一点消息也没有,我们也没有看到什么进展。就只能这的一直什么都不知道吗?
回答
赢了网好律师团队
建议先和游戏公司客服协商受理,一般来说小问题都是能得到解决的,若是协商问题没有得到合理解决,建议拨打12318全国文化市场举报热线举报
回答
赢了网好律师团队
建议先和游戏公司客服协商受理,一般来说小问题都是能得到解决的,若是协商问题没有得到合理解决,建议拨打12318全国文化市场举报热线举报
回答
赢了网好律师团队
网络游戏监管举报电话为12318。 12318是全国文化市场统一举报平台,包括12318举报电话以及12318举报网站以及相关的新媒体平台。12318统一举报电话于2005年8月1日正式开通。
回答
赢了网好律师团队
根据有关文化市场法律法规,12318全国文化市场举报平台受理对以下领域违法行为的举报投诉: 1、营业性演出活动; 2、歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动; 3、艺术品经营活动; 4、互联网上网服务营业场所经营活动; 5、互联网音乐、互联网游戏、网络表演、互联网动漫文化活动; 6、文化和旅游行政部门管理的其他文化经营活动。
回答
赢了网好律师团队
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