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看具体情况，也要看你的投诉是否属于受理范围内。如果属于受理范围，你多次与快递公司反应，也未得到解决。邮政这边要看事情的大小，予以警告整改，情节严重可要求快递公司背书，限制该快递公司业务，甚至要求停业等。

如果发现快递企业有违法快递服务标准的情况，会罚款5000元以上30000元以下，如果情节比较轻，有可能只是做一个口头警告不做罚款处理，如果是情节比较严重有可能会被总公司取消加盟资格。对于近两年投诉12305比较多的快递不送上门的问题，法律界人士表示不送货上门的属于违规行为，消费者可以拨打投诉热线12305，只要核实企业或快递员确实违规，相关部门会依法对其定性处置。

《邮政业消费者申诉处理办法》 第六条 邮政业消费者申诉专用电为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

用户向快递服务组织投诉后30个日历天未作出答复的，或对快递服务组织处理和答复不满意的，可向邮政管理部门提出申诉。国家邮政管理局申诉的渠道有12305官方客服电话，微信公众号“邮政业消费者申诉” 国家邮政局申网站：http://sswz.spb.gov.cn/国内快递服务申诉时限为1年。

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