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公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。 公民、法人或者其他组织认为行政机关不依法履行政府信息公开义务的，可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报。 举报受理电话：69989888*2920 通信地址：上海市嘉定区博乐南路111号上海市嘉定区人民政府办公室政务公开科（邮编：201899）

1.掌握证据首先要掌握好举报、投诉问题的证据,多准备几份,方面在维权的时候使用。 2.联名反应如果有同样诉求的其他人,大家可以团结起来,一起反应问题,迫使对方解决问题。 3.媒体曝光通过网络、新闻媒体等方式,将对方的不法行为曝光。 4.向相关部门起诉。

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《中华人民共和国12345便民服务平台监督管理办法》 第五条 12345平台在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责、归口办理，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题的原则，做到“有呼必应、有诉必理、有理必果”。 第六条 承办单位应当认真办理诉求人的诉求事项，倾听诉求人的意见、建议和要求，接受诉求人的监督，努力为诉求人服务。任何组织和个人不得打击报复诉求人。诉求人提出诉求事项，应当客观真实、语言文明，对其所诉求内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得侮辱、诬陷他人。诉求人提出的意见、建议，对促进我省经济社会发展，改进行政管理、社会管理和公共服务，维护群众利益有益的，有关机关或者单位应予以采纳。

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