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宁波市卫健委24小时电话 : 0574-87362555 地址 : 浙江省宁波市海曙区西北街22号

您也可以拨打12345进行投诉的

依法维权的责任。我们遇到争议时，应当文明理智、合理合法的主张自己的权利，尽量通过协商解决，只有合法的维权方式，才能得到法律的有效保护。

拨通12345电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

当您合法权益受到侵害后，应及时与经营者协商解决纠纷，节约维权时间和成本。协商解决纠纷时，要敢于和经营者据理力争，提出合理赔偿要求。在协商解决无果的情况下，再采取其他维权方式。

投诉无果的情况下 您可以去当地法院进行起诉

“法院诉讼的程序如下：一、当事人提起民事诉讼。二、符合下列条件的法院受理立案：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；三、法院受理后在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告，被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。四、法院安排开庭审理。五、法院作出判决。”

法院诉讼服务热线电话：12368；全国法院较多，仅凭一个电话号码无法确定是不是法院的，建议拨打12368查询。

您这边如果准备起诉对方的话，首先是需要交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。对方是个人的话要写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;如果是单位的，要写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文您一定要写明请求事项和起诉事实和理由，然后最后别忘了签名还有写日期。 另外根据"谁主张谁举证"原则，首先您向法院起诉要准备您和对方的身份证/户口本/户籍信息等等的材料，如果是涉及企业单位的话是要提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件的。第二个是您要提供能证明您债权和诉求的证据，比如合同、协议、债权文书(借条、欠条等)、收发货凭证、往来信函等（然后证据清单也要记得单独列一张表，详细列明提交证据的名称、页数）。

一般立案庭在您按手续交齐有关证据材料之后七天内，对符合立案条件的会进行立案所以您这边一定要记得准备好上述的材料。然后在收到受理通知书那天起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用的，您一定要记清楚时间，否则逾期了的话，法院会裁定按自动撤诉处理的。 等立案完成后，法院会排期开庭（具体要看法院的安排的，这个没有固定的时间，但也不会拖很久）。

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