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工业和信息化部12381公共服务电话平台开通试运行，工业和信息化部党组决定设立12381公共服务电话平台(以下简称12381)，并将12381列为推进“放管服”改革、转变政府职能和便利群众办事创业的重要举措。主要负责受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。

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12381可以投诉的

（1）进入国家广播电视总局官方网站； （2）进入“互动”栏目； （3）点击“投诉”图标即可进行投诉。

可以投诉的

http://www.nrta.gov.cn/col/col2011/index.html

请您将您对广播电视与视听新媒体的播出质量、 广告播放和节目内容的意见、 建议用电子邮件发送至 gdjmts@nrta.gov.cn。为方便并确保能够按照国家相关政策和法律法规，及时调查、核实您所反映的情况， 请您在邮件中附上相关节目的截图、音频或视频，以及您的个人联系方式、必要信息。您的信息和投诉内容 等我们将严格保密。 您也可以拨打电话010-86091111进行投诉或咨询。

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您可以拨打12345市长热线投诉的

《中华人民共和国12345便民服务平台监督管理办法》 第五条 12345平台在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责、归口办理，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题的原则，做到“有呼必应、有诉必理、有理必果”。 第六条 承办单位应当认真办理诉求人的诉求事项，倾听诉求人的意见、建议和要求，接受诉求人的监督，努力为诉求人服务。任何组织和个人不得打击报复诉求人。诉求人提出诉求事项，应当客观真实、语言文明，对其所诉求内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得侮辱、诬陷他人。诉求人提出的意见、建议，对促进我省经济社会发展，改进行政管理、社会管理和公共服务，维护群众利益有益的，有关机关或者单位应予以采纳。

合法的

您可以投诉的

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拨打12345市长热线也可以的

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可以投诉成功的

您也可以起诉的

民事纠纷的起诉的程序如下：1、写好起诉书；2、携带证据和起诉书到法院立案并交诉讼费；3、法院审查确定受理后就会开庭审理；4、法院判决；5、执行判决。民事案件审理时间：简易程序3个月内审结。普通程序6个月内审结。

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