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如果作为消费者权益受到损害您是可以向消费者协会进行投诉的。可以直接拨打当地12315，上报消费者协会，让相关的人来解决。消费者拨打当地的12315即可上诉到消费者协议，维护消费者自身的权益

消费者投诉维权途径有如下：（一）与经营者协商和解。（二）请求调解，当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时，则应该找当地的消费者协会进行调解。（三）向有关行政部门申诉。（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。（五）向人民法院提起诉讼。

如果是一直不给您处理，建议您这边去消费者协会投诉的，亲。作为消费者，投诉商家或商品最有效的方法就是消费者协会哦，这个是最经济、有效的方法哈，亲。

如果您想通过12315的形式进行举报的话您也可以有一下几种途径的：（ 1） 电话投诉。 拨打 12315热线，市场监管部门已经实现12315“一号对外”。 （ 2）来人 来信 。 （ 3） 网上投诉。 大家可从互联网，手机 App，微信小程序，支付宝应用里搜索12315进行投诉举报，之后根据情况选择“我要投诉”或者“我要举报”。

很高兴为您服务，祝您生活愉快~

12318是全国文化市场统一举报平台，包括12318举报电话以及12318举报网站以及相关的新媒体平台。12318统一举报电话于2005年8月1日正式开通。 根据有关文化市场法律法规，12318全国文化市场举报平台受理对以下领域违法行为的举报投诉：

1、营业性演出活动； 2、歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动； 3、艺术品经营活动； 4、互联网上网服务营业场所经营活动； 5、互联网音乐、互联网游戏、网络表演、互联网动漫文化活动； 6、文化和旅游行政部门管理的其他文化经营活动。

可以打12318投诉网络游戏平台