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日本客人喜欢泡澡可是浴缸塞塞不住,客人像管理人员投诉,管理人员应该怎么办
日本客人喜欢泡澡可是浴缸塞塞不住,客人像管理人员投诉,管理人员应该怎么办
2022-04-13
75阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
日本客人喜欢泡澡可是浴缸塞塞不住,客人像管理人员投诉,管理人员应该怎么办
回答
赢了网好律师团队
您好,平台咨询律师为您服务
回答
赢了网好律师团队
事先告诉顾客的,一般平台介入退款就行。可以咨询一下拼多多平台客服,如果客人起诉至法院且有相关证据,按照消保规则,是要退一赔三的。不足500按500算。
回答
赢了网好律师团队
经营者招徕投诉是正常现象。公司产品质量如果没有问题,而投诉者认为有质量问题,双方可以协商解决,或请求消费者协会调解。如果公司认为确属故意恶意投诉、旨在诋毁公司声誉,公司可以运用法律手段保护自己。公司在调查事件背景时,如发现这是一起有预谋的敲诈,公司有必要将证据收集起来,以被敲诈勒索为由请求公安部门介入调查。如果恶意投诉是由同业竞争者发起的,公司可以向相关的主管部门汇报,寻求政府出面维持竞争秩序。恶意投诉人如果采取极端手段,在公司营业场所聚众闹事,严重影响公司经营的,公司也可以向公安部门报案,要求制止这种破坏生产经营秩序的行为。并且通过公安部门施压,要求投诉人通过有关法律程序解决纠纷。
回答
赢了网好律师团队
很高兴为您服务,祝您生活愉快。
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