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信访举报咨询电话：010-66279113 时间：工作日9:00-11:30、14:00-16:30 来信地址：北京市西城区金融大街甲15号 银保监会信访处 邮编：100033 来访地址：北京市西城区金融大街甲15号银保监会 人民群众来访接待室 时间：工作日9:00-11:30、14:00-16:30

银行保险消费者投诉维权热线：12378（工作日9:00-17:00）

地址：北京市西城区金融大街甲15号 邮编：100033 网址：www.cbirc.gov.cn

可以拨打12378的

消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统，消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。

http://www.cbirc.gov.cn/branch/hebei/view/pages/index/index.html 中国银保监会河北监管局 - 中国银行保险监督管理委员会

电话 : 0311-66007891 地址 : 河北省石家庄市桥西区自强路22号

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