您好，很高兴为您答疑哦，请您稍后这边律师看一下问题哦。

微信小程序的官方客服电话是：95017，拨打这个客服电话之后，可以根据其语音提示，进行业务选择，最终选择转接到小程序客服部即可。除此之外还可以拨打0755-83765566这个电话，通过上述方式转接至小视频客服部。

您也可以拨打12315进行投诉

一般2一3天，最多7天就会处理。消费者向12315投诉后，消费者协会会组织消费者与商家协商解决。若商家与消费者协商不成，消协会将以此事报给工商行政管理。而工商行政管理则会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。

第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

很高兴为您服务，祝您生活愉快