您好我是平台的咨询律师，当前人数较多请稍等片刻，已经收到您的问题~

如果是对于营业厅的工作人员的态度问题，您这边直接在营业厅进行投诉就可以的这个是最有效快捷的办法。

您好您这边是遭遇了什么纠纷呢

您这边如果是没有充值的话，一般到期以后三个月就会停机的 ，如果因为欠费您这边去充钱就可以的

如果不是欠话费的话，需要10086这边给出相关的凭证去证明您这边的不良行为的，否则无权停机的

先和10086沟通这个问题，沟通不了的再拨打服务监督电话的亲

拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示： （1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言； （2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映； （3）按“9”直接接通人工专席。

没关系的，希望可以帮助到您，一般来说您这边因为停机带来的损失都是可以让10086赔偿的

然后您这边就实际的损失去计算的话，需要您这边提供实际损失的部分提供相关的证据的哦如果身体造成损伤的话，您这边可以要求对方赔偿的，根据医院的鉴定或者您这边的相关收费单据都是可以要求赔偿的，协商不一致的起诉处理即可

起诉流程：一、当事人起诉，提交起诉书。二、根据谁主张谁举证原则，原告向法院提交相应材料。三、当事人向法院提交书证。四、立案庭办理立案手续;对不符合立案条件的，依法裁定不予受理。五、当事人预交案件受理费和其他诉讼费用。六、立案手续后，案件由法院排期开庭。