1、要先联系楼上的用户,并抢救贵重物品,尤其是不能碰水的物品。2、拍照取证。将家中受损的物品拍照保存。3、计算自己的损失,找楼上用户赔偿,他作为主要责任人,必须要承担相应的责任。4、协商解决。协商不成的可以找物业,物业处理不了的,可以到法院提起诉讼,将楼上用户告上法庭,维护自己的权益。
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