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苏宁总部投诉电话0592
苏宁总部投诉电话0592
2021-10-20
52阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
苏宁总部投诉电话0592
回答
赢了网好律师团队
您好, 我是赢了网平台合作律师,很高兴为您服务
回答
赢了网好律师团队
12315投诉受理情况当消费者购买、使用商品或者接受服务,合法权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的“窝点”时,都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。
回答
赢了网好律师团队
12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。 按照中央有关要求,市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。
回答
赢了网好律师团队
12315受理范围: (1)消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的咨询、投诉; (2)对销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或其他违反市场监管行政管理法律、法规行为的举报; (3)涉及食品、药品、医疗器械、化妆品、消费品、特种设备质量安全以及产品价格、知识产权等方面的违法违规行为的投诉举报。
回答
赢了网好律师团队
消费者投诉的形式: 消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
回答
赢了网好律师团队
可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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