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在美团上订的酒吧,10半可退,我们九点左右就过去,酒吧的牌子一点点,10点40左右才找到,进去一看和美团描述的不一样,申请退款不给退,我的消费码都没给商家,都把我钱给扣了,怎么办
在美团上订的酒吧,10半可退,我们九点左右就过去,酒吧的牌子一点点,10点40左右才找到,进去一看和美团描述的不一样,申请退款不给退,我的消费码都没给商家,都把我钱给扣了,怎么办
2022-01-20
330阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
在美团上订的酒吧,10半可退,我们九点左右就过去,酒吧的牌子一点点,10点40左右才找到,进去一看和美团描述的不一样,申请退款不给退,我的消费码都没给商家,都把我钱给扣了,怎么办
回答
赢了网好律师团队
您好,法律咨询合作律所,很高兴为您服务。
回答
赢了网好律师团队
您好,我是赢了网律师,已经收到您的问题了,目前咨询的人比较多哈~请稍等2分钟的哦,正在帮您解决问题。
回答
赢了网好律师团队
消费者投诉维权途径有如下:(一)与经营者协商和解。(二)请求调解,当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。(三)向有关行政部门申诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(五)向人民法院提起诉讼。
回答
赢了网好律师团队
作为消费者,投诉商家或商品最有效的方法就是消费者协会哦,这个是最经济、有效的方法哈,亲。
回答
赢了网好律师团队
您也可以一拨打12315热线电话,消费者投诉的电话,进行投诉哦。
回答
赢了网好律师团队
拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
咨询用户
提问
12315打过,也不见有什么反馈
回答
赢了网好律师团队
12315可以解决的事情主要和消费者日常消费有关,主要包括生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的行为。
回答
赢了网好律师团队
有处理权限的市场监管部门,将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。
回答
赢了网好律师团队
需要时间的,耐心等待。
咨询用户
提问
我是不是可以告美团和商家欺骗消费者
咨询用户
提问
美团给十点半包装的是第一名,去了一看人都没有
回答
赢了网好律师团队
是的,协商不成,可以去法院起诉的,。
咨询用户
提问
法院起诉需要什么
咨询用户
提问
我应该起诉的对象是美团还是商家
咨询用户
提问
当时打电话协商,老板不接电话,申请退款,老板直接拒接。
回答
赢了网好律师团队
起诉商家即可。
回答
赢了网好律师团队
去法院起诉需要的材料:1、民事起诉状,一般包含当事人的身份信息、诉讼请求、事实和理由、受诉人民法院;2、当事人身份信息,包括原告、被告、第三人的身份信息;3、重要证据;4、授权委托材料。
回答
赢了网好律师团队
这是起诉的流程,您了解一下,这些材料,有什么材料,带什么材料,不需要都有的,直接去起诉就可以了,亲。
咨询用户
提问
情况就是我描述的这样,应该起诉商家哪几方面
回答
赢了网好律师团队
虚假宣传,以及不退款即可。
咨询用户
提问
还有就是我打过12315.我在12315官方小程序里查不到我的反应结果
回答
赢了网好律师团队
耐心等待吧,处理也需要时间的。
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