解决的途径有五种： （一）与经营者协商解决； （二）请求消费者协会调解； （三）向有关行政部门申诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。

您和开发商那边可以协商解决一下 不行可以投诉开发商或者起诉

在商品房开发规划范围内，如果出卖人就房屋及相关设施所作的明确具体、欺诈性的说明和允诺，即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。与此不同，在商品房开发规划范围外，如果开发商对相关设施进行明确具体、欺诈性的说明和允诺，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，虽然不能被视为合同内容，不发生合同的效力。但是由于开发商的欺诈导致购房者损失，开发商也应为自己的欺诈行为承担责任，即民法所称缔约过失责任。这种责任不是违约责任，乃是一种损害赔偿责任。

我们这边可以的，您要起诉这边也可以代写起诉书