建议您催收联系家人，主要是因为欠款人用户失联、还款态度差，没有还款计划，所以才会联系家人了解情况，代为还款。 若是平台执意打电话给家人，且在催收过程中有过度行为，那么用户是可以保留相关证据去平台投诉的，后果严重可以报警处理。

一、尽快还清欠款 网贷逾期后一定要尽快还清欠款，因为很多网贷的利息都比较高，一旦逾期可能会产生高额的逾期费用。而且有部分网贷产品是会上征信的，或者和芝麻信用合作，所以逾期影响到个人信用。因此在逾期后，有还款能力的应该尽快还款，避免影响个人信用或产生高额罚息。 二、找亲朋好友借钱 如果你逾期后暂时无法还上，可以选择向亲朋好友借钱以解燃眉之急，毕竟网贷逾期的成本要比朋友借钱更高。 三、收集证据 如果网贷逾期后遭到暴力催收，或者被人恐吓，定要收集好证据，必要时是可以向相关部门举报的。

如果对方不断高频打家人电话进行骚扰，且不分昼夜，那么就属于标准的暴力催收行为，建议你直接举报，目前监管部门对这种行为打击力度很大。 1、你可以拨打中国银保监会的举报电话“12378”，也可以前往当地的银监局举报； 2、你可以拨打工商管理部门的举报电话“12315”，也可以前往当地的工商管理部门举报。