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投诉流程如下 1.受理投诉阶段；2.接受投诉阶段；3.解释澄清阶段；4.提出解决方案阶段；5.跟踪回访阶段。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。 国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。 大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

好的，您可以讲具体情况描述一下哦

如果您想了解女职工生育险报销流程，可以参考下面的回答哦： 1、符合生育保险报销条件的女职工，需要在生产前将用于报销生育费用的相关资料交个用人单位，又用人单位申报到当时社保相关部门; 2、社保部门对提交的相关资料进行审核，受理核准后会签发医疗证; 3、在生育产假满的30天内，将身份证、结婚证、社保卡、婴儿出生证明、医疗费用原始凭据等资料交由社保相关部门，不同地区要求的资料可能不同; 4、社保部门进行核准，核准通过后社保中心生育科会进行待遇支付计算; 5、最后由社保中心财务科审核，审核通过后就可以领取到生育津贴相关补贴费用了。

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