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京东买东西付款后显示已发货可是没有货需要过年后才能发货买家应该怎样投诉
京东买东西付款后显示已发货可是没有货需要过年后才能发货买家应该怎样投诉
2022-01-28
99阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
京东买东西付款后显示已发货可是没有货需要过年后才能发货买家应该怎样投诉
回答
赢了网好律师团队
您好,我是平台法律咨询律师,已经收到您的问题了,很高兴为您服务。
回答
赢了网好律师团队
您好,您可以拨打400-606-7733进行投诉。
回答
赢了网好律师团队
消费者与经营者发生争议后,在双方自愿的基础上通过直接通对话,摆事实、讲道理,协商解决,最终达成和解;可以请求消费者协会(拨打12315)调解,还可以向行政部门投诉;向仲裁机构申请仲裁;向法院提起诉讼。
回答
赢了网好律师团队
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
咨询用户
提问
这种情况我就只是申请退款吗
回答
赢了网好律师团队
对于您这个问题,我这边给您具体打字分析,您多等我一下哦,请不要着急
咨询用户
提问
卖家是否需要赔偿买家
回答
赢了网好律师团队
您好,您的情况通常只能申请退款哦。
回答
赢了网好律师团队
可以退款,预付款无双向或单向担保的效力,当事人不履行合同而致合同解除时,预付款应当返还。各方的违约责任通过合同约定的其他条款来定,如果没有约定违约责任的,一般不承担违约责任。预付款在合同正常履行的情况下,成为价款的一部分,在合同没有得到履行的情况下,不管是给付一方当事人违约,还是接受方违约,预付款都要原数返回。
回答
赢了网好律师团队
您好,对于我提供的答案您还满意吗?如果有其他想问的话,您可以说一下,我这边也会尽力为您提供解答的哦!
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