您好，我是您的专属问答律师，很⾼兴为您服务。

你这个的话诉求是什么呢，一般是损害赔偿诉讼或者是侵权诉讼的哦

是属于民事纠纷的

您这边如果是准备起诉的话，是需要准备好有关材料的，首先的话就是起诉状，然后还有就是您本人的身份证原件以及复印件，另外如果您这边委托了代理人的话，是要有诉讼代理人的身份证明以及在提交材料的时候要注意提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件等等的。最后就是有关您这个诉讼的相对应的文字或是视频音频证据等等。有原件的尽量带原件，没有的话，有关的照片或是复印件的话一定是要尽量的清晰才行。

不客气的，不过这边还是建议您先投诉或者尝试和对方协商解决的

如果实在解决不了的话在考虑起诉的哦

快递投诉可以向国家邮政局投诉哦。不同快递公司投诉方式不同，如果联系快递公司无果，可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉，邮政业消费者申诉专用电话为“12305。或者您也可以国家邮政局的官网进行在线投诉哦。2.12328 市民托运时，如果与物流公司或快递公司发生争议，可致电国家交通服务监督部电话：12328寻求帮助.作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码，这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务领域主要覆盖道路运输（客运、货运）、公路、水路等行业。