您好，还请您稍等，我看一下您的问题

您好可以详细说一下吗

保险公司有监管部门的，如果要投诉一家保险公司能够向中国保监会投诉。保监会一直强调要重视被保险人的利益，对恶意拖赔等违法违规现象必须查处。但是保监会和各地保监局主要只接受对保险公司和主要负责人违规违纪问题的信访。被保险人关注的保险纷争通常不是其处置的重点。

有平安普惠线上贷款的或者线下贷款的（包含抵押贷款），没逾期的，有逾期的，没结清的都可以退！郑重说明:结清了不能退！ 　　合同里面都包含了服务费和保险费，有的还有担保费（具体根据各地区要求）。那么怎么去退这个问题说来比较长，一般都是注意跟客户沟通的话术（话术跟个人情况而定不固定不好写）和你的态度（坚决），还要录音，记住客服工号都是细节！

打客服电话让他们协商退

退多少你就把你的APP打开找到付款金额一览表，上面有详细标明的有每月服务费XXX元，每月保险费XXX元，个别地区有担保费XXX元。把这三项费用相加就是你每月多还得费用，再乘以你已还月数就是可退总额。那么，每月多还的金额X剩余未还期数=总减免额度。意思就是还了的能退回银行卡，没还得就会全部减免。 　　先收费再办理可不可信，收费是合理的，没有免费午餐！先收费也合理，毕竟如果给你办完了你消失了没有保障。没退下来钱会不会退给你这个就看是不是公司了，这个就见仁见智了，自己看下一个问题。

就说对方强行要求的不签字不给其他费用不放款

就和银保监说平安那边不签字就不给放款，以及这些收费不合理

担保费不合法的，网贷平台是不能以任网贷平台是不能以任何理由收取用户，用户的担保费用，他这种做法是违规的，不值得支持的