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烟草公司投诉电话966599
烟草公司投诉电话966599
2022-02-02
1079阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
烟草公司投诉电话966599
回答
赢了网好律师团队
“12313”监管服务热线,是工信部核配于2008年开通的全国统一烟草专卖品市场监管举报电话。
回答
赢了网好律师团队
反映某范围内的涉烟问题,可以直接拨打“12313”热线。热线由省局和市局分别受理,分级处理。平台通过系统自动判断主叫人的号码归属地,对电话流向实行自动分配,由号码归属地的市局接听。如果想接入省局,可在电话拨通后,根据语音提示 操作。
回答
赢了网好律师团队
可采取当面、电话、信函、传真、电子邮件等方式投诉举报。委政务信息公开办设投诉举报箱和投诉举报接待室并公开举报电话。 受理办理程序:受理投诉举报人当面投诉举报,应分别单独进行,做好笔录;受理电话投诉举报,必须细心接听,询问清楚,如实记录,必要时可以录音;对投诉举报信函和提交的书面材料,要逐件拆阅、登记、及时办理。属于受理范围内的:情节较轻的直接调查处理;情节较重的移交县监察局调查处理,可能构成犯罪的移交司法机关调查处理。不属于受理范围的:应告知投诉举报人向有关单位反映;对于其中的重要问题或紧急事项,可以协助投诉举报人联系受理单位或报告有关领导后再处理。
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