您这个情况，根据我这边处理过很多同类案件的经验来看，您这基本是遇到了诈骗。 这一类诈骗是近几年比较流行的一种以贷款为噱头进行的诈骗。也就是不管您是否输入/操作正确，这些假贷款公司都会以各种理由，比如是卡号输错，或是您身份信息验证失败，又或是您操作不正确，导致放款程序出错或是账号/卡被冻结或锁死。然后下一步他们就会开始以解冻/保证金的形式，要求您往他们那边打钱。 所以您这边千万不要相信这一类的骗子，并且如果有可能，尽快去报警备案。 这一类诈骗是近几年比较流行的一种以贷款为噱头进行的诈骗。也就是不管您是否输入/操作正确，这些假贷款公司都会以各种理由，比如是卡号输错，或是您身份信息验证失败，又或是您操作不正确，导致放款程序出错或是账号/卡被冻结或锁死。然后下一步他们就会开始以解冻/保证金的形式，要求您往他们那边打钱。

这种情况这边建议报警处理呢

你也可以拨打12378投诉，12378受理范围即银监会的受理范围。（一）依法依规对全国银行业和保险业实行统一监督管理，维护银行业和保险业合法、稳健运行，对派出机构实行垂直领导。（二）对银行业和保险业改革开放和监管有效性开展系统性研究。参与拟订金融业改革发展战略规划，参与起草银行业和保险业重要法律法规草案以及审慎监”