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淘宝投诉商家在哪个地方
淘宝投诉商家在哪个地方
2022-02-16
136阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
淘宝投诉商家在哪个地方
回答
赢了网好律师团队
您好,我是咨询的合作律师,有什么法律问题可以在这里得到解答哦~已经收到您的问题了,这里是人工服务,打字和思考都需要时间,请稍等片刻,正在帮您解决
回答
赢了网好律师团队
1.首先打开淘宝APP,进入个人主页,点击待收货页面。 2.找到想要投诉的商品,点击打开订单详情。 3.在订单详情的页面中,下滑找到并点击投诉商家。 4.选择申请投诉的原因,然后提交投诉,等待结果即可。
咨询用户
提问
如果我购买的商品和到货的商品不一样
回答
赢了网好律师团队
可以收集证据投诉
回答
赢了网好律师团队
天猫淘宝客服电话 400-860-8608天猫商家热线 9510211天猫淘宝消费者热线
回答
赢了网好律师团队
如果对方不予处理或者结果您不认可,您可以拨打12315电话投诉,或者通过12315的官方网络平台进行投诉,该平台的网址是“www.12315.cn” 消费者协会接到投诉后,根据投诉反映的问题转交被投诉单位,要求他们在规定时间内作出处理和答复;或转请政府有关部门按国家政策、法规处理。有些重要投诉,协会将派人调查、解决;对一些不了解有关政策规定的投诉,协会将向消费者作解释。协会对所有投诉均及时作出答复。 向消费者协会投诉都以文字材料为准,要写明投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位的名称、地址,受损害证据。此外,你还要将交涉经过及对赔偿损失的详细要求写明确,以便于消费者协会尽快给出调解意见。
回答
赢了网好律师团队
很高兴这次为您解答。
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