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您可以直接向消协投诉的，打消费者协会投诉电话是管用的。当消费者的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时，当消费者在消费过程中，合法权益受到侵害时都可以拨打12315进行投诉。 拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

您也可以通过市长热线来投诉的，“12345”市长热线主要受理下列事项：1、对全市改革开放、经济建设、城市管理、社会事业、农村工作等各方面的意见、建议或诉求。 2、依照法定职责，应由全市各级政府及其工作部门解决的有关问题，以及工作意见和建议。 3、对全市提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员的意见和建议，以及其它服务类信息的咨询。 4、对全市各级政府部门办事程序和政策规定的咨询、意见和建议，以及办事效率、工作作风等方面的投诉。 5、直接影响群众日常生活中的热点、难点问题，以及市民的各类求助。 6、社会生活中需要政府协调解决的其他问题。

您好，如果您就是想要平台退还您这个保证金的话，起诉费用一般是50元的，如果当时您双方签订合同了，可以以合同纠纷起诉

您这边如果准备起诉对方的话，首先是需要交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。对方是个人的话要写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;如果是单位的，要写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文您一定要写明请求事项和起诉事实和理由，然后最后别忘了签名还有写日期。

一般立案庭在您按手续交齐有关证据材料之后七天内，对符合立案条件的会进行立案所以您这边一定要记得准备好上述的材料。然后在收到受理通知书那天起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用的，您一定要记清楚时间，否则逾期了的话，法院会裁定按自动撤诉处理的。

等立案完成后，法院会排期开庭（具体要看法院的安排的，这个没有固定的时间，但也不会拖很久）。

我上述给您的回答，您有时间的话可以看一下的哦，如果有不明白的地方，咱们再交流沟通，我继续为您解答

如果您这边还有其他法律问题可以点击我的头像，关注后对我定向进行咨询提问哦，希望您的问题可以早日得到顺利的解决哦！

感谢您的咨询，祝您问题顺利解决