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银行业信访咨询电话：010-66279113(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)保险业信访电话：010-66288563(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)保险消费者投诉维权热线：12378(工作日9:00-17:00)保险违法行为举报电话：12378(工作日9:00-17:00)以上都是银监会认证的官方投诉咨询电话，只在工作日的时候开通。 协商不成还可以起诉，民事纠纷的起诉的程序如下：1、写好起诉书；2、携带证据和起诉书到法院立案并交诉讼费；3、法院审查确定受理后就会开庭审理；4、法院判决；5、执行判决。民事案件审理时间：简易程序3个月内审结。普通程序6个月内审结。

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对此你不认可还可以起诉。民事纠纷的起诉的程序如下：1、写好起诉书；2、携带证据和起诉书到法院立案并交诉讼费；3、法院审查确定受理后就会开庭审理；4、法院判决；5、执行判决。民事案件审理时间：简易程序3个月内审结。普通程序6个月内审结。

银行的话你联系银行让他们追回来，网贷公司也是同样的道理，追回来再打给你

你联系网贷平台让他们看能不能追回，追不回的话只能你拿这个账号去追回了

当您或您单位被起诉后，为了维护自身的合法权益，您或您单位应当依法应诉。首先，应在收到起诉状后十五日内向人民法院提交答辩状及副本。如需要提出反诉的，可在答辩状中写明。其次，应做好出庭参加诉讼的各种准备，并依照人民法院的传唤，按时参加庭审。