您好，法律咨询合作律所，很高兴为您服务。

是什么原因没货？

过去多久了呢

为了维护您的合法权益 您这个情况的话，有对接律师分析一下您的问题的，冒昧问您贵姓呢？

点击付费 会有专门负责对接这类案件律师为您分析处理的

您好~我是您的咨询对接律师，已经收到您的问题了，正在为您解答，稍等一下哦~

货物被扣 超过个人使用范围(5000rmb)才会被扣，扣了可以走一般贸易清关 ，正常缴税就好了可以让代购交税

首先应当明确的是代购并不是违法犯罪行为，代购并不一定构成走私。

但也确实有很多代购行为构成走私，代购人员也被以走私行为追究责任，甚至以走私普通货物罪追究刑事责任。

之所以有些代购行为构成走私，是因为在进出境时要么未申报，要么进行了虚假申报，从而导致少缴了税款。在主观故意支配之下的少缴税款行为，从法律上定性就是逃税，就是走私。

但虚假申报，可能有很多人会有误解。认为只要申报了数量、品名、价格，经过海关审核放行，就是合法的。其实这是一种误解。申报还包括对用途也就是贸易性质的申报，是个人自用还是进境后再销售，性质是不一样的，前者是物品，后者是货物，二者的税率也不一样。还有冒用他人身份信息利用跨境电商减免税额度购买商品后进境销售的，也属于伪报贸易性质走私。

这边可以主张代购赔偿

没有关系的，我们顶多和他是买卖关系，只要不买违禁品就可以

可以先投诉

如果作为消费者权益受到损害您是可以向消费者协会进行投诉的。可以直接拨打当地12315，上报消费者协会，让相关的人来解决。消费者拨打当地的12315即可上诉到消费者协议，维护消费者自身的权益

消费者投诉维权途径有如下：（一）与经营者协商和解。（二）请求调解，当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时，则应该找当地的消费者协会进行调解。（三）向有关行政部门申诉。（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。（五）向人民法院提起诉讼。

如果是一直不给您处理，建议您这边去消费者协会投诉的，亲。作为消费者，投诉商家或商品最有效的方法就是消费者协会哦，这个是最经济、有效的方法哈，亲。

如果投诉无果，建议直接报案，您这个金额也到达了立案标准

有聊天记录，转账记录的话一般就可以了

可以的

报案人提交的证据证明自己被骗的财物价值在三千元至一万元以上，公安机关一般会立案处理。

最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释第一条　诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。

刑法第二百六十六条 【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

有用的，只要是消费者权益受到侵害到消费协投诉是有效的

个人建议，先打电话在报案

打电话成本又不高

您可以就您的这个具体情况，找这个相关单位的这个工作人员，进行这个问题的处理。在处理问题的时候，一定要注意将事实说清楚，不要捏造事实的哦。配合工作人员解决问题的呢。

后续投诉无果，还是不发货，可以以诈骗报案。受害者需要保存好支付的凭证，并进行报警处理，向办案人员提供相关的证据，如实陈述受骗过程。

办案人员将会根据自己的专业技能和职业素养进行调查，追回被骗的钱款。同时，根据我国有关法律的规定，对于诈骗公私财物数额较大、特别巨大或者有其他特别严重情节的，会受到公权力机关的严惩。

是的呢

在工作时间都是可以随时投诉的

人工客服电话上班时间:星期一至星期五,早8:30~12:00;晚2:00~5:30。

可以等到周一8：30之后投诉哈

嗯嗯好的呢

在消费者投诉提供的文字材料或口述笔录中，要有购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格，受损害及与经营者交涉的情况，并提供凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。

在消费者投诉提供的文字材料或口述笔录中，要有购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格，受损害及与经营者交涉的情况，并提供凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。

对缺少凭证和情况不明的投诉，应及时通知投诉人，待补齐所需证明材料后受理。”因此，消费者要维护自身的合法权益，应当依据法律法规的规定，及时收集、保存相关证据。

把知道的尽量都说了，然后把事实阐述清楚就可以

嗯呢

是可以的呢～

聊天记录 转账记录也是证据之一，可以作为证明

不客气哦，这是我应该做的

好的呢

不需要哦，在自己所在地就可以报警

可以移送到管辖地的

当然您也可以异地报警，报警也会进行处理，但公安机关发现不属于自己管辖的，会移送主管机关并通知报案人。

刑事诉讼法第一百零九条，公安机关或者人民检察院发现犯罪事实或者犯罪嫌疑人，应当按照管辖范围，立案侦查。第一百零八条 第三款 公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报，都应当接受。对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报人;对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的，应当先采取紧急措施，然后移送主管机关

异地报警流程：直接打110就行，他们会协调异地的公安机关。只要你拨打110，你会被连接到110报警中心，然后中心会根据你提供的具体地址转接到离你最进的派出所或者公安分局。如遇情况紧急，中心会直接利用卫星定位系统查到你的位置，并指派离你最进的分局或者派出所赶往出事地点