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菜鸟驿站最怕的投诉电话就是12315消费者协会投诉电话，如果有任何个人权益和问题，那么可以直接打这个电话投诉菜鸟驿站。 如果经过核实确认以后。菜鸟驿站会受到严厉的处罚，所以他们非常怕被举报投诉。

还是建议你与对方协商解决问题，协商不成的，你可以到你们当地市场监管部门进行投诉

消费者投诉维权途径有如下：（一）与经营者协商和解。（二）请求调解，当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时，则应该找当地的消费者协会进行调解。（三）向有关行政部门申诉。（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。（五）向人民法院提起诉讼。