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护士因不履行职责或者违反职业道德受到投诉的，其所在医疗卫生机构应当进行调查。经查证属实的，医疗卫生机构应当对护士做出处理，并将调查处理情况告知投诉人。

《护士条例》 第二十六条 医疗卫生机构应当建立护士岗位责任制并进行监督检查。护士因不履行职责或者违反职业道德受到投诉的，其所在医疗卫生机构应当进行调查。经查证属实的，医疗卫生机构应当对护士做出处理，并将调查处理情况告知投诉人。

具体处理方式，处罚决定还得看医院的规章制度

另外投诉的话，首先，这个要有确凿的证据； 再者，是投诉，而不要搅闹，讲究文明法制； 最后就是一切准备好之后直接去他们医院的党支部办公室，或者纪委办公室说明就可以了。

首先，投诉很正常，但是都是逃不过一个"理“字。有理不怕投诉，没理那说明你是没有做到位。

其次，如果护士遇到“投诉”的话，是因工作上的事遇到“投诉”，作为护士，应当实事求是地向医院领导汇报清楚被投诉的事实。这样，作为医院领导，就可以针对发生的投诉，做好实事求是的应诉准备，有利于维护医院及护士的合法权益。

申诉挺难的，对于没有什么话语权的基层人员来说其实无解，尤其在公立医院。

从根源下手，打市长热线投诉反应问题

如果因为投诉作出不公正的处罚的话，您也可以投诉医院的

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