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网购(包括以电视、电话、邮购等方式购买)商品或服务(除七类商品外)产品质量不合格，即可享受“七天无理由退货”。一，预售商品也可“七天无理由退货”。二，“7天无理由退换”退换期，自商品签收之日起算。三，消费者退货时应将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品因消费者原因无法退回，消费者须照价补还给商家

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