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若是要投诉10086的(客服)，只需要记住接线员的编号，然后拨打10086，选择投诉，提供接线员编号，并告知投诉的原因，一般1-3个工作日就能够得到回复。   在以上方式不能解决问题的时候，可以直接去工信部网站找投诉，在工信部官方网站上进行投诉，一般在两天之内会有人回复你。   工信部网址：http://www.miit.gov.cn/n11293472/index.html   二、10086投诉电话是多少   10086投诉电话：10086投诉电话有是3种，一种是去10086投诉建议部门投诉，一种是向电信运营商总公司和省级的通信管理局投诉;还有一种是去工信部投诉。10086投诉建议部门的电话是10086之后，根据播报选择投诉建议选项，即可连接投诉建议部门。   若是以上方式不能解决用户的问题，则可以拨打工信部电话010-12300进行投诉，一般很快就会有人为你解决问题。

消费者与经营者发生争议后，在双方自愿的基础上通过直接通对话，摆事实、讲道理，协商解决，最终达成和解；可以请求消费者协会（拨打12315）调解，还可以向行政部门投诉；向仲裁机构申请仲裁；向法院提起诉讼。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

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